So funktioniert's

Übersicht




Mindestbestellwert 12,90 Euro

Der Mindestbestellwert in unserem Online-Shop liegt bei 12,90 Euro. Dies entspricht z.B. drei Brownies und fünf Cookies Ihrer Wahl.


Versandkosten

Der reguläre Versand erfolgt durch die Deutsche Post (DHL) und beträgt 3,90 Euro inkl. MwSt. pro Bestellung (inkl. postgeprüfter Verpackung). Dies entsprich der von DHL festgelegten Versandkostenpauschale. Ab einem Bestellwert von 29 Euro entfallen die Versandkosten.


Lieferzeiten

Bei Bestellungen Montags bis Freitags vor 12 Uhr erfolgt die Versendung noch am selben Werktag. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr bei uns eintreffen, werden spätestens am folgenden Werktag (Mo-Fr) versendet.

Innerhalb Deutschlands betragen die Lieferzeiten in der Regel 1-2 Werktage. Die Zustellung durch DHL erfolgt Montags bis Samstags, außer an Feiertagen. Trifft der DHL Bote Sie nicht an, so hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte und Sie können das Paket innerhalb von ca- 7 Werktagen bei Ihrer örtlichen Postfiliale abholen bzw. eine zweite Zustellung verabreden.


Edle Geschenkverpackung inklusive!

Wir betrachten es als unseren Auftrag, andere Menschen mit unseren Cookies und Brownies glücklich zu machen.

Aus diesem Grund verwenden wir auch die feinsten Materialien für unsere edlen Verpackungen und garantieren Ihnen, dass die beschenkte Person in keiner Weise enttäuscht wird.

In einer weiß glänzenden Box, die an einem schokobraunen Dekorband zu öffnen ist, versenden wir unsere Cookies und Brownies, die von Innen ihre goldene Seite zeigt.
Die einzelnen Tüten mit Produkten werden zum Schutz noch mit feinem Seidenpapier umschlossen. Und wie das Backen bei Cookie in the Box, geschieht auch das Einpacken per Hand und mit viel Geduld.


Mit welchen Zahlungsarten kann ich zahlen?

Cookie in the Box sieht folgende Zahlungsarten vor:

Kreditkarte

Lastschrift
Der Betrag wird direkt und bequem von Ihrem Bankkonte abgebucht.

Vorkasse
Sie überweisen den Betrag vorab auf unser Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteiltes Konto. Nach Geldeingang wird die Ware umgehend versandt

Nachnahme
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag direkt beim Paketboten. Beachten Sie bitte, dass eine Bezahlung per Nachnahme nur per Bargeld erfolgen darf. Hierbei muss beachtet werden, dass der Betrag abgezählt bereitgehalten wird.

Wie sicher ist das Bezahlen bei Cookie in the Box?

Über Sicherheit brauchen Sie sich bei Cookie in the Box keine Sorgen zu machen.

Die Bezahlung per elektronischen Lastschriftverfahren und Kreditkarte wickelt für uns ein externer Dienstleister (easyDebit GmbH, www.easyDebit.de) ab.

Daher werden zu keinem Zeitpunkt von unserem System Kreditkartendaten und Bankverbindungen verarbeitet und gespeichert.


Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail?

Vielleicht haben Sie beim Bestellvorgang einen Tippfehler in Ihrer E-mail-Adresse gemacht.
Anderenfalls prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, ob die Bestätigungsmail evtl. dort gelandet ist.

Wenn Sie dort auch keine E-Mail von uns finden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@cookieinthebox.de.


Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gutschein! Jetzt schnell einlösen...

Legen Sie bitte, die von Ihnen ausgewählten Produkte in den Warenkorb. In der rechten Spalte sehen Sie Ihren Warenkorb, der Ihnen immer den aktuellen Preis anzeigt.

Wenn Sie die Auswahl beendet haben, gehen Sie bitte 'weiter zur Kasse'. Im ersten Schritt geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an.

Im zweiten Bestellschritt haben Sie nun die Möglichkeit anzuklicken, dass Sie über einen Gutschein verfügen.
Sie werden aufgefordert ihren Gutschein-Code einzugeben.

Im nächsten Schritt wird Ihnen der verbleibende Preis, wenn einer besteht, angezeigt.


Kann ich ins Ausland bestellen?

Leider nein.

Cookie in the Box liefert aktuell nur deutschlandweit.


Ab 29 Euro Versandkosten sparen!

Ab einer Bestellung von 29 Euro schenken wir Ihnen als Dankeschön die Versandkosten.

Wie das geht? Ganz einfach!

Sie klicken sich durch den Shop und legen sich die Produkte in den Warenkorb, die sie bestellen möchten. Ab der Summe von 29 Euro wird der Warenkorb automatisch die Versandkosten wegfallen lassen.

Na dann, los geht's!


Expressversand

Wenn es mal ganz schnell gehen muss...

Gerne versenden wir Ihre Geschenkbox auch extra schnell.

Bei einer Bestellung mit der Versandart 'Overnight-Express' berechnen wir einen Aufpreis von 14,60 Euro.


Bestellen Sie vor 12:00 Uhr

Für Aufgeweckte!

Wenn Sie Werktags (Mo-Fr) bis 12:00 Uhr Ihre Bestellung bei Cookie in the Box abgeben, werden wir sie noch am selben Tag entgegen nehmen und Ihre Bestellung sofort zusammenstellen.

Wir werden alles tun, damit die Box noch am selben Abend (Mo-Fr) einen Platz in einem gelben Auto bekommt und sich auf den Weg zu ihrem Ziel machen kann...

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr bei uns eintreffen, werden spätestens am folgenden Werktag (Mo-Fr) versendet.